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Der erste Besuch
Ein Treffen, das mit Vorsicht zu genießen ist
Die Bedeutung des ersten Besuchs
Damit Ihr Besuch optimal verläuft, halten wir uns an ein spezielles Protokoll, das den Dialog, die Teilnahme und die Einbeziehung der Person beinhaltet.
Unser Team schenkt Ihren Bedürfnissen höchste Aufmerksamkeit und kümmert sich so professionell wie möglich um Ihre Wünsche und Anliegen. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Hinweise zu lesen, um Ihren Empfang bestmöglich abzuschließen.
Wie läuft der erste Besuch ab?
Der erste Besuch umfasst eine Reihe von Schritten:
Phase 1 – Anamnese
Die erste Phase des ersten Besuchs besteht immer darin, die Anamnese des Patienten zu erheben, d.h. alle Informationen über seinen allgemeinen Gesundheitszustand (frühere oder aktuelle Krankheiten, Operationen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahme usw.).
Die Erfassung dieser Daten erfolgt in unserem Zentrum durch das Ausfüllen eines Formulars, das dem Patienten von den Assistenten ausgehändigt wird, wenn er im Wartezimmer ankommt, bevor er die Arztpraxis betritt. Der Patient kann den Fragebogen bei Bedarf mit Hilfe der Assistenten im Voraus ausfüllen, aber er wird dann später von dem Spezialisten, der ihn untersucht, gelesen und überprüft, der dann weitere Fragen stellen kann.
Stufe 2 – Zahnärztliche Untersuchung
Die nächste Stufe ist die intra- und extraorale zahnärztliche Untersuchung.
In dieser Phase werden die Strukturen im Inneren des Mundes wie Zähne, Zahnfleisch, Zunge und Mundschleimhaut sowie die äußeren Gewebe und die Muskel- und Gelenkstrukturen, die am Kauen beteiligt sind, inspiziert .
Falls erforderlich, werden auch die zur Mundhöhle afferenten Lymphknoten untersucht, um eine eventuell vorhandene Infektion zu diagnostizieren oder zu bestätigen. Ergänzend zur Untersuchung kann es manchmal notwendig sein, intraorale Röntgenaufnahmen einzelner Zahnelemente (endorale Röntgenaufnahmen) oder eine komplette Röntgenaufnahme der Zahnbögen und des umgebenden Knochengewebes (Orthopanoramographie oder Orthopantomographie) anzufertigen.
Stufe 3 – Konsultation anderer Spezialisten
Wenn sich der Fall als komplex erweist, z. B. wenn die Zahnelemente so stark beeinträchtigt sind, dass eine implantatprothetische Rehabilitation erforderlich ist, oder wenn die Notwendigkeit einer Korrektur einer Fehlstellung offensichtlich wird, kann die Konsultation anderer Spezialisten (Implantologe, Kieferorthopäde) erforderlich sein, um eine genauere Diagnose und einen geeigneten Behandlungsplan zu erstellen.
In diesen Fällen kann es notwendig sein, auf andere instrumentelle Untersuchungen zurückzugreifen, wie die Computertomographie (Dentalscan) oder seitliche und frontale Projektionen des Schädels (Teleradiographie).
Schritt 4 – Behandlungsplan
Nach der zahnärztlichen Untersuchung wird eine Diagnose der oralen Probleme des Patienten formuliert, für die ein Behandlungsplan vorgeschlagen wird, d.h. wie die Probleme gelöst werden können.
Manchmal ist es möglich, dem Patienten mehrere Behandlungsoptionen zu unterbreiten, die immer vom Patienten zusammen mit dem Spezialisten bewertet werden müssen.
Der Behandlungsvorschlag wird immer von einem Kostenvoranschlag mit klaren und detaillierten Posten begleitet, dem der Patient unbedingt zustimmen muss.
Schritt 5 – Annahme des Kostenvoranschlags und informierte Zustimmung
Sobald der Kostenvoranschlag vorgelegt wurde, kann der Patient entscheiden, ob er ihn annimmt oder nicht, indem er ihn zu Hause überdenkt.
Wenn der Patient beschließt, den Kostenvoranschlag zu akzeptieren, muss er ihn zur Bestätigung unterschreiben und, nachdem er ihn sorgfältig gelesen hat, auch die Einverständniserklärung unterzeichnen, die mit dem Kostenvoranschlag geliefert wird.
Die Einwilligung in eine Behandlung ist ein grundlegend wichtiger Akt, der nur dann erteilt wird, wenn der Patient die Behandlungsmodalitäten, Risiken und Vorteile wirklich verstanden hat.
Unsere Mitarbeiter achten stets darauf, den Patienten auf die Bedeutung dieses Dokuments hinzuweisen und fordern ihn auf, es vor der Unterzeichnung sorgfältig zu prüfen, am besten zu Hause. Wir stehen Ihnen auch jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Zweifel oder Bedenken haben.
Schritt 6 – Terminvereinbarung
Sobald der Kostenvoranschlag akzeptiert wurde, kann der Patient alle notwendigen Termine mit unserer Sekretärin vereinbaren.
Vor dem Besuch
Wenn Sie anrufen oder schreiben, um einen Termin zu vereinbaren, denken Sie daran zu erwähnen, ob Sie besondere Bedürfnisse haben, wie z.B. Allergien gegen Medikamente oder andere Substanzen.
Bringen Sie alle früheren Röntgenbilder, Untersuchungsberichte oder Tests mit, die für Ihren Besuch nützlich sein könnten.
Denken Sie auch daran, Ihre Zähne zu putzen, bevor Sie in unser Zentrum kommen, um dem Spezialisten die Arbeit zu erleichtern.
Rezeption
Bei Ihrer Ankunft bei Global Dental Care werden Sie von unseren Assistenten begrüßt, die Ihnen die Anti-CoViD-Regeln die Sie zu Ihrer Sicherheit und der Sicherheit anderer befolgen müssen.
Auf der Grundlage der Informationen, die Sie bei der Buchung angegeben haben, werden Sie dann an den Spezialisten verwiesen. Der Experte, von dem Sie untersucht werden, wird Ihnen einige Fragen stellen, um die Situation zu beurteilen.
Nach dem Besuch
Am Ende des Besuchs gibt Ihnen der Arzt spezifische Anweisungen, die Sie zu Hause befolgen sollen. Falls nötig, werden Ihnen bestimmte Medikamente oder Produkte verschrieben und es wird Ihnen erklärt, wie und wie lange Sie diese einnehmen sollen.
Wenn Sie in den Tagen nach dem Besuch Zweifel oder Beschwerden haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
HINWEIS: Wenn es sich um einen ersten Besuch handelt, erhalten Sie ein Anamneseformular, das Sie ausfüllen müssen, um einige Informationen über Ihren Gesundheitszustand zu erhalten, sowie eine Datenschutzerklärung, die Sie unterschreiben müssen.
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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was passiert beim ersten Besuch?
Der erste Besuch besteht aus mehreren Phasen, die alle sehr wichtig sind.
Die erste Phase ist dieAnamnese, bei der man durch das Ausfüllen eines Formulars im Wartezimmer, das dann vom Facharzt gelesen und begründet wird, etwas über den Gesundheitszustand des zu untersuchenden Patienten erfährt.
Die zweite Phase ist der eigentliche Besuch mit der Inspektion der intra- und extraoralen Gewebe des Patienten, um eine Diagnose zu stellen. In einigen Fällen kann es notwendig sein, instrumentelle Röntgenuntersuchungen durchzuführen. Gegebenenfalls ist eine Konsultation mit anderen Spezialisten (Implantologe, Kieferorthopäde) erforderlich.
Der nächste Schritt ist die Formulierung der Diagnose und des Behandlungsplans, der dem Patienten sehr klar und detailliert vorgestellt wird. Zur Lösung eines einzigen Problems können mehrere Behandlungsoptionen vorgeschlagen werden.
Der Behandlungsplan ist notwendigerweise mit einem sehr klaren und detaillierten Kostenvoranschlag verbunden, der dem Patienten ausgehändigt wird und den er in Ruhe unterschreiben kann, wobei er sich in Ruhe entscheiden kann, ob er ihn akzeptiert oder nicht. Zusammen mit dem Kostenvoranschlag wird auch die Einverständniserklärung für die Behandlung ausgehändigt, ein Dokument, das der Patient sorgfältig lesen und dann unterschreiben muss, falls er es akzeptiert.
Entscheidet sich der Patient schließlich für eine Behandlung, kann er sich an die Sekretärin wenden, um die notwendigen Termine zu vereinbaren.
Wie läuft die zahnärztliche Untersuchung für Patienten mit Zahnarztphobie ab?
Für den Fall, dass der Patient aufgrund früherer oder kindlicher Traumata große Angst vor dem Zahnarztbesuch verspürt, ist es immer am besten, unser Personal darauf hinzuweisen, das während der telefonischen Buchungsphase des Besuchs darauf eingehen wird.
Dies kann dem gesamten Team helfen, sich auf eine besonders heikle Behandlung vorzubereiten, obwohl das Markenzeichen unseres Zentrums, das häufig auch mit sehr kleinen Kindern zu tun hat, darin besteht, einen beruhigenden und freundlichen Empfang für alle Patienten zu gewährleisten.
Es gibt auch einen Eintrag im Anamneseformular, in dem der Patient seinen emotionalen Zustand in Bezug auf den Zahnarztbesuch angeben kann, so dass der Zahnarzt seinen Patienten vor der Untersuchung besser kennenlernen kann.
Die erste Untersuchung umfasst in jedem Fall keine invasiven Maßnahmen, sondern nur eine einfache Inspektion der Mundhöhle und der extraoralen Gewebe und möglicherweise völlig schmerzlose Röntgenuntersuchungen.
Muss ich bestimmte Tests zu dem Besuch mitbringen?
Wenn der Patient, der eine Erstuntersuchung in unserer Praxis gebucht hat, über Untersuchungen verfügt, die in anderen Zentren durchgeführt wurden (Röntgenbilder, andere instrumentelle Untersuchungen, Diagnosen, die von anderen Praxen ausgestellt wurden), ist es wichtig, diese mitzubringen, da solche Untersuchungen für die Diagnose nützlich sein könnten oder überflüssige Untersuchungen vermeiden könnten (z.B. eine neue Röntgenaufnahme, wenn die vorhandene neu und ausreichend ist).
Einige Patienten nehmen also Medikamente zur Behandlung chronischer Krankheiten ein, und es ist von größter Bedeutung, dass der Zahnarzt die Namen der Medikamente, die der Patient einnimmt, und deren Dosierung kennt .
Wie oft sollte ich den Zahnarzt besuchen?
Nach dem ersten Besuch, auch wenn keine behandlungsbedürftigen Probleme festgestellt wurden, ist es immer wichtig, den Patienten in einen Zyklus regelmäßiger Wiedervorstellungen (etwa alle 6 Monate) einzubeziehen, um eine einfache und schnelle Kontrolle durchzuführen, die nützlich ist, um laufende Pathologien in einem frühen Stadium abzufangen. Karies und Parodontalerkrankungen können nämlich plötzlich beginnen, ohne dass der Patient es merkt. Außerdem wird der Zahnarzt dem Patienten nach dem ersten Besuch sicherlich empfehlen, etwa alle 6 Monate eine professionelle Hygienesitzung durchführen zu lassen, wenn er dies nicht bereits getan hat.
Warum sind Präventionsbesuche wichtig?
Das Sprichwort ‘Vorbeugen ist besser als Heilen’ kommt nicht von ungefähr. Prävention ist die beste Pflege, die wir unseren Patienten bieten können. Indem man sich in regelmäßigen Abständen je nach individuellem Bedarf, der vom Facharzt festgelegt wird, untersuchen lässt, kann man eventuelle Pathologien sofort im Frühstadium abfangen und vor allem vorbeugen, indem man langwierige und kostspielige Behandlungen vermeidet. Die Vorbeugung sollte jedoch schon im frühen Alter beginnen. Deshalb ist es ratsam, Kinder schon sehr früh zur ersten zahnärztlichen Untersuchung zu bringen (etwa mit 18/24 Monaten).